Perguntas frequentes

Primeiro, confirma se os dois estão a ver o mesmo espaço. Se tiveres vários, em Definições › O nosso espaço, na lista Trocar de espaço, o espaço marcado como Espaço atual tem de ser o mesmo para os dois. Os eventos criados noutro espaço não aparecem neste calendário.

Se for o mesmo espaço, verifica a ligação à internet. Os eventos ficam guardados no servidor e, com ligação, aparecem de imediato no ecrã da outra pessoa. Quando voltas de outra aplicação, a sincronização acontece nesse momento. Se mesmo assim não aparecer, puxa o calendário mensal para baixo para atualizar.

O que escreves fica primeiro guardado em segurança neste telemóvel e, quando a ligação volta, é guardado automaticamente no servidor. Mesmo com alterações que ainda não foram enviadas, nada se perde ao fechar a aplicação.

Se alteraste a mesma coisa noutro dispositivo, aparece um aviso para escolheres que versão manter.

Para a outra pessoa ver um calendário externo, é preciso ativar o interruptor de partilha em cada calendário. Os que não ativares só aparecem no teu telemóvel. Vê os passos no guia «Mostrar eventos de calendários externos à outra pessoa».

Em Definições › O nosso espaço, toca em Partilhar ligação de convite. Abre-se o menu de partilha com uma mensagem que leva o código de convite e a ligação. Basta enviá-la pela aplicação de mensagens.

Quando a outra pessoa toca na ligação, a aplicação abre e, ao iniciar sessão, entra logo no espaço. Se não tiver a aplicação, ao tocar em «Abrir na app» na página de convite, o código é copiado. Depois de instalar e iniciar sessão, basta tocar no botão Colar código de convite no ecrã de criar espaço, e o código é preenchido automaticamente. Se a ligação não abrir, também pode escrever o Código de convite: no campo por baixo de Já recebeu um convite?, no ecrã antes de criar um espaço, ou no campo por baixo da lista para trocar de espaço em Definições › O nosso espaço, e depois tocar em Aderir. Para ver os passos todos, consulta «Criar um espaço e convidar alguém» na ajuda.

O código foi gerado de novo ou foi escrito com algum carácter diferente. Cada espaço tem um único código de convite, que não expira com o tempo. Mas, se quem convidou tocar em Gerar novo código, ou se um membro sair do espaço ou for removido, a ligação e o código anteriores deixam logo de funcionar.

Pede a quem te convidou que te envie o código atual com Partilhar ligação de convite.

Gratuitamente, até duas pessoas podem usar em conjunto. A partir do terceiro membro, é preciso o passe vitalício e lugares extra. Os passos estão no guia «Passe vitalício e lugares extra».

Só o proprietário do espaço pode remover membros. Na lista de membros de O nosso espaço, toca em Remover ao lado do nome dessa pessoa.

Sair e ser removido não é a mesma coisa. Um membro que saiu por iniciativa própria pode voltar a aderir com o código de convite. Um membro removido pelo proprietário não pode voltar a aderir a esse espaço.

Não é uma subscrição. Pagas uma só vez, e não há renovação automática. O preço mostrado no botão da janela de pagamento é o indicado pela loja. Podes fechar a janela a qualquer momento antes de pagar.

O passe vitalício fica associado ao espaço, não à pessoa; por isso, se a outra pessoa pagar, tu também passas a usar sem limites. O registo de pagamentos volta a ser lido quando regressas de outra aplicação e quando a ligação à internet volta. Mesmo no momento em que chegas ao limite, a aplicação confirma mais uma vez no servidor e deixa-te continuar se houver pagamento.

Se continuar igual depois de fechares a aplicação por completo e a abrires de novo, diz-nos através de Contacte-nos.

Um pagamento anterior ainda não foi concluído. Toca em Verificar compras por concluir, no fim da janela de pagamento, para verificar. Se continuar, diz-nos através de Contacte-nos.

O registo do pagamento fica no espaço, não no telemóvel (o acesso vitalício ao Planeador e guardar em ambos sem limites ficam na tua conta). Inicia sessão no telemóvel novo com a mesma conta. Se depois de iniciares sessão continuares no limite, diz-nos através de Contacte-nos.

O reembolso não se pede na aplicação. Às compras aplicam-se os termos de pagamento e reembolso da loja do dispositivo com que pagaste. Depois de um reembolso, os limites e a capacidade desse produto voltam aos do plano gratuito, e os eventos, as datas especiais e as tarefas criados não são apagados: ficam guardados.

Os três botões estão em Definições › Conta, e cada um apaga coisas diferentes.

Sair só termina a sessão neste telemóvel, de imediato. Sair do espaço faz-te sair só do espaço que estás a ver. Eliminar conta elimina a tua conta por completo. Estes dois mostram antes uma janela de confirmação.

Deixas de ser membro, e as tarefas de que eras responsável ficam sem responsável. Se o proprietário do espaço sair, a gestão passa para quem fica. Se ficarem duas pessoas ou mais, escolhes a quem a passar.

Se saíres de um espaço onde estás sozinho, são eliminados o espaço, os eventos, as datas especiais e as tarefas dele e o registo do passe vitalício. Antes de saíres, a janela de confirmação avisa mais uma vez.

O passe vitalício e os lugares extra que pagaste deixam de estar ativos nesse espaço. Não passam para quem fica e não são recuperados se voltares a entrar. Quando quem pagou o passe vitalício sai, a janela de confirmação avisa antes.

Os eventos, as datas especiais e as tarefas criados pela outra pessoa ficam. Mas os eventos, as datas especiais e as tarefas que tu criaste são eliminados com a tua conta, mesmo que os tenhas criado num espaço partilhado, e por isso também desaparecem do calendário da outra pessoa.

Os espaços onde estavas sozinho e o registo do passe vitalício deles também são eliminados. Os espaços partilhados passam a ser propriedade dos membros que ficam.

Antes da eliminação, aparece uma janela de confirmação. Se só queres sair neste telemóvel, usa Sair em vez de eliminar a conta.

No topo do separador Definições, toca em Mudar no cartão com o teu nome. Muda a alcunha e toca em Guardar perfil.

No separador Definições, toca na linha Contacte-nos. Quando se abrir a janela «Como podemos ajudar?», escolhe o Tipo de contacto: Dúvida de utilização, Comunicar erro, Sugestão ou Outro.

Em E-mail para resposta, o e-mail da tua conta já vem preenchido, e podes mudá-lo. Só é usado para a resposta. Em Mensagem, podes escrever de 5 a 2000 caracteres. Quando terminares, toca em Enviar pedido e fica enviado.

São enviados também os dados da conta e da aplicação necessários para responder e verificar o problema, mas não o conteúdo dos teus eventos nem das datas especiais. Se enviares vários pedidos em pouco tempo, aparece um aviso para tentares de novo daqui a 10 minutos.

A aplicação não tem uma função para redefinir a palavra-passe. O ecrã de início de sessão também não tem um botão para a recuperar.

Se te registaste com o botão da Apple ou da Google, não tens uma palavra-passe à parte. Inicia sessão outra vez com o mesmo botão. Se te registaste com e-mail e não te lembras da palavra-passe, diz-nos.

Sem conseguires iniciar sessão, não podes abrir Contacte-nos na aplicação. Envia-nos um e-mail através da ligação de contacto no fim desta página.

Toca em Atualizar widgets em Definições › Widgets. Se ainda não tens widget, em Guia de configuração de widgets, no mesmo ecrã, explica-se como o pôr no ecrã principal.

O que marcas no widget aparece logo nesse widget. A aplicação e os teus outros dispositivos sincronizam na próxima vez que abrires a aplicação, por isso, para veres noutro dispositivo, abre a aplicação uma vez nesse dispositivo.

Só podes marcar tarefas nos blocos Hoje, Próximos e Planos de O meu widget. As tarefas dos blocos Esta semana e Este mês aparecem só como chips e não se podem marcar no widget.

Verifica em Definições › Notificações se a notificação que queres está ativa. Se estiver ativa e mesmo assim não chegar, vê se as notificações do DayRipple estão desativadas nas definições do telemóvel. Tens de as ativar aí para voltares a recebê-las. Os passos estão no guia «Receber notificações».

Em Tamanho do texto, dentro de Definições › Tema, podes escolher entre quatro tamanhos. Vê mais no guia «Mudar o tamanho do texto, o tema e as cores».

Escolhe Início da semana na janela Agenda de Definições. Podes escolher domingo, segunda ou sábado. A janela Planos do modo Planeador tem a mesma opção, e seja onde for que a mudes, a alteração aplica-se ao mesmo tempo ao calendário e aos widgets.

Desativa o interruptor Efeitos sonoros na janela Definições › Notificações. Se estiver ativo, toca um som curto quando assinalas algo como concluído; se o telemóvel estiver em silêncio, não toca.

É um cartão que aparece desde as 9:00 do dia anterior ao teu D-day em destaque até ao fim desse dia. No iPhone aparece no ecrã bloqueado e, no Android, como uma notificação que não se pode dispensar. Podes desativá-lo só neste dispositivo com o interruptor Atividade em direto do aniversário em Definições › Notificações. Se desativares Definir como D-day em destaque nessa data especial, o cartão também desaparece. Para mais pormenores, consulta «Datas especiais lunares e contadores de dias» na ajuda.

Toca na linha Novidades no separador Definições. Aí aparecem avisos, atualizações e eventos e, se houver alguma novidade por ler, a linha mostra um número.