الأسئلة الشائعة

تحقّق أولًا من أنكما تعرضان المساحة نفسها. إذا كانت لديكما عدة مساحات، فيجب أن تكون المساحة المكتوب بجانبها المساحة الحالية في قائمة تبديل المساحة تحت الإعدادات › مساحتنا هي نفسها عند كليكما. الأحداث التي تُنشأ في مساحة أخرى لا تظهر في هذا التقويم.

إذا كانت المساحة نفسها، فتحقّق من الاتصال بالإنترنت. تُحفظ الأحداث على الخادم، وتظهر على شاشة الطرف الآخر فورًا ما دام متصلًا. وعند العودة من تطبيق آخر تُزامَن مرة. وإذا ظلّت لا تظهر، فاسحب التقويم الشهري للأسفل لتحديثه.

يُحفظ ما تكتبه أولًا بأمان في هذا الهاتف، ثم يُحفظ على الخادم تلقائيًا عند عودة الاتصال. والتغييرات التي لم تُرفع بعد إلى الخادم لا تضيع إذا أغلقت التطبيق.

وإذا غيّرت المحتوى نفسه من جهاز آخر أيضًا، تظهر رسالة تطلب منك اختيار النسخة التي تُبقيها.

في التقاويم الخارجية يجب تفعيل مفتاح المشاركة لكل تقويم لكي يظهر للطرف الآخر. التقويم الذي لم تفعّل مشاركته يظهر في هاتفك فقط. للخطوات بالتفصيل، راجع «عرض أحداث التقويم الخارجي للطرف الآخر» في المساعدة.

اضغط على مشاركة رابط الدعوة في الإعدادات › مساحتنا. تُفتح نافذة المشاركة وتُجهَّز رسالة فيها رمز الدعوة والرابط. أرسلها عبر تطبيق المراسلة.

عندما يضغط الطرف الآخر على الرابط يُفتح التطبيق، وبعد تسجيل الدخول ينضم مباشرة. وإذا لم يكن التطبيق مثبّتًا، يُنسخ الرمز عند الضغط على «فتح في التطبيق» في صفحة الدعوة. وبعد التثبيت وتسجيل الدخول، يضغط على زر لصق رمز الدعوة في شاشة إنشاء المساحة فيُدخَل الرمز تلقائيًا. وإذا لم يُفتح الرابط، يمكنه إدخال رمز الدعوة يدويًا: يكتب الرمز في خانة الإدخال تحت هل وصلتك دعوة؟ في الشاشة التي تسبق إنشاء المساحة، أو تحت قائمة تبديل المساحة في الإعدادات › مساحتنا، ثم يضغط على انضمام. للخطوات بالتفصيل، راجع «إنشاء مساحة ودعوة الطرف الآخر» في المساعدة.

يحدث هذا إذا أُنشئ رمز جديد أو كُتب الرمز بشكل مختلف. لكل مساحة رمز دعوة واحد، ولا تنتهي صلاحيته من تلقاء نفسه مع الوقت. لكن إذا ضغط صاحب الدعوة على إنشاء رمز جديد، أو غادر أحد الأعضاء المساحة أو أُزيل منها، يتوقف الرابط والرمز السابقان عن العمل فورًا.

اطلب من صاحب الدعوة أن يرسل لك الرمز الحالي من جديد عبر مشاركة رابط الدعوة.

يمكن لشخصين الاستخدام معًا مجانًا. وابتداءً من العضو الثالث يلزم وصول مدى الحياة ومقعد عضو إضافي. الخطوات في «وصول مدى الحياة ومقعد العضو الإضافي» في المساعدة.

إزالة الأعضاء متاحة لمالك المساحة فقط. اضغط على إزالة بجانب اسم العضو في قائمة الأعضاء ضمن مساحتنا.

المغادرة تختلف عن الإزالة. العضو الذي غادر بنفسه يمكنه الانضمام مجددًا برمز الدعوة. أما العضو الذي أزاله مالك المساحة فلا يمكنه الانضمام إلى المساحة نفسها مرة أخرى.

ليس اشتراكًا. تدفع مرة واحدة، ولا يتجدد تلقائيًا. يظهر السعر على زر نافذة الدفع كما يحدده المتجر. ويمكنك إغلاق النافذة في أي وقت قبل الدفع.

وصول مدى الحياة مرتبط بالمساحة لا بالشخص، فإذا دفع الطرف الآخر تستخدم أنت أيضًا بلا حدود. يُعاد قراءة سجل الدفع عند العودة من تطبيق آخر وعند عودة الاتصال بالإنترنت. وحتى لحظة بلوغ الحد، يتحقق التطبيق من الخادم مرة أخرى ويسمح لك بالمتابعة.

إذا بقي الأمر كما هو بعد إغلاق التطبيق تمامًا وإعادة فتحه، فأخبرنا عبر تواصل معنا.

معناها أن عملية دفع سابقة لم تكتمل بعد. اضغط على التحقق من المشتريات غير المكتملة أسفل نافذة الدفع للتحقق. وإذا استمرت المشكلة، فأخبرنا عبر تواصل معنا.

سجل الدفع محفوظ في المساحة لا في الهاتف (أما استخدام المخطط مدى الحياة والحفظ غير المحدود في كليهما ففي حسابك). سجّل الدخول بالحساب نفسه في الهاتف الجديد. وإذا بقيت مقيّدًا بالحد بعد تسجيل الدخول، فأخبرنا عبر تواصل معنا.

لا يُطلب الاسترداد من داخل التطبيق. تخضع المشتريات لشروط الدفع والاسترداد في متجر الجهاز الذي دفعت منه. عند الاسترداد تعود حدود ذلك المنتج وسعته إلى الوضع المجاني، ولا تُحذف الأحداث والمناسبات والمهام التي أنشأتها بل تبقى محفوظة.

الأزرار الثلاثة كلها في الإعدادات › الحساب، ويختلف ما يحذفه كل منها.

تسجيل الخروج يسجّل خروجك من هذا الهاتف فقط، ويتم فور الضغط. مغادرة المساحة يُخرجك من المساحة التي تعرضها الآن فقط. حذف الحساب يحذف حسابك نفسه. وعند الضغط على أحد هذين الاثنين تظهر نافذة تأكيد أولًا.

تُلغى عضويتك، وتصبح المهام التي كنت مسؤولًا عنها بلا مسؤول. وإذا غادر مالك المساحة تنتقل صلاحية الإدارة إلى الباقين، وإذا بقي أكثر من شخص يختار المالك لمن ينقلها.

إذا غادرت مساحة أنت وحدك فيها، تُحذف المساحة وأحداثها ومناسباتها ومهامها وسجل وصول مدى الحياة. وقبل المغادرة تنبّهك نافذة التأكيد مرة أخرى.

وصول مدى الحياة ومقاعد الأعضاء الإضافية التي دفعت ثمنها تسقط من تلك المساحة معًا. لا تنتقل إلى الباقين، ولا تعود إذا انضممت من جديد. وعندما يغادر من دفع ثمن وصول مدى الحياة، تنبّهه نافذة التأكيد مسبقًا.

الأحداث والمناسبات والمهام التي أنشأها الطرف الآخر تبقى كما هي. لكن الأحداث والمناسبات والمهام التي أنشأتها أنت تُحذف مع حسابك، حتى لو أنشأتها في المساحة المشتركة، فتختفي من تقويم الطرف الآخر أيضًا.

كما تُحذف المساحات التي أنشأتها وحدك وسجل وصول مدى الحياة الخاص بها. أما المساحات المشتركة فتنتقل ملكيتها إلى الأعضاء الباقين.

تظهر نافذة تأكيد قبل الحذف. وإذا أردت الخروج من هذا الهاتف فقط، فاستخدم تسجيل الخروج بدل الحذف.

اضغط على تغيير في البطاقة التي تحمل اسمك في أعلى علامة التبويب الإعدادات. عدّل اسمك المستعار واضغط على حفظ الملف الشخصي.

اضغط على سطر تواصل معنا في علامة التبويب الإعدادات. عندما تُفتح نافذة «كيف يمكننا المساعدة؟» اختر نوع الاستفسار، وهو واحد من: سؤال عن الاستخدام، بلاغ عن خلل، رأي أو اقتراح، أخرى.

في بريد الرد يكون بريد حسابك مكتوبًا مسبقًا، ويمكنك تعديله. يُستخدم فقط لإرسال الرد. وفي رسالتك تكتب من 5 أحرف حتى 2,000 حرف. بعد الانتهاء اضغط على إرسال الاستفسار فيُستلم استفسارك.

تُرسل معه معلومات الحساب والتطبيق اللازمة للرد وفحص المشكلة، لكن محتوى الأحداث والمناسبات لا يُرسل. وإذا أرسلت عدة مرات في وقت قصير، تظهر رسالة تطلب منك الإرسال مجددًا بعد 10 دقائق.

لا توجد في التطبيق ميزة لإعادة تعيين كلمة المرور، ولا زر لاستعادتها في شاشة تسجيل الدخول.

إذا سجّلت عبر زر Apple أو Google فليست لديك كلمة مرور منفصلة. سجّل الدخول مجددًا بالزر نفسه. وإذا سجّلت بالبريد الإلكتروني ونسيت كلمة المرور، فأخبرنا عبر التواصل.

إذا لم تستطع تسجيل الدخول فلن تتمكن من فتح تواصل معنا في التطبيق. أرسل لنا بريدًا من رابط التواصل في أسفل هذه الصفحة.

اضغط على حدّث إن لم يظهر الويدجت في الإعدادات › الويدجت. وإذا لم يكن لديك ويدجت بعد، فاطّلع على طريقة إضافته إلى الشاشة الرئيسية من دليل إعداد الويدجت في الشاشة نفسها.

ما تضع عليه علامة في الويدجت يظهر فورًا في تلك الأداة. أما التطبيق والأجهزة الأخرى فتتم مزامنتها عند فتح التطبيق في المرة التالية، لذا شغّل التطبيق مرة واحدة على الجهاز الآخر إذا أردت التحقق منه هناك.

لا يمكن وضع علامة الإنجاز على المهام إلا في وحدات اليوم والأحداث القادمة ومخطط في أداتي المصغّرة. تظهر المهام في وحدتي هذا الأسبوع وهذا الشهر على شكل شارات فقط، ولا يمكن وضع علامة الإنجاز عليها من الأداة.

تحقّق في الإعدادات › الإشعارات من أن الإشعارات التي تريدها مفعّلة. وإذا كانت مفعّلة ولا تصل، فتحقّق مما إذا كانت إشعارات DayRipple متوقفة في إعدادات الهاتف؛ يجب تفعيلها هناك لتصلك من جديد. الخطوات بالتفصيل في «تلقّي الإشعارات» في المساعدة.

يمكنك الاختيار بين أربع درجات في حجم النص ضمن الإعدادات › المظهر. للتفاصيل راجع «تغيير حجم النص والمظهر والألوان» في المساعدة.

اختر بداية الأسبوع في نافذة التقويم ضمن الإعدادات. يمكنك الاختيار بين الأحد والاثنين والسبت. وتوجد الخانة نفسها في نافذة مخطط في وضع المخطط، وأيًّا كانت النافذة التي تغيّره منها يُطبَّق على التقويم والويدجت معًا.

أوقف مفتاح المؤثرات الصوتية في نافذة الإعدادات › الإشعارات. عند تفعيله يصدر صوت قصير لحظة إكمال التحديد، ولا يصدر صوت إذا كان الهاتف في الوضع الصامت.

هي بطاقة تظهر من الساعة 9 صباحًا في اليوم السابق للمناسبة الرئيسية حتى نهاية يوم المناسبة. على iPhone تظهر على شاشة القفل، وعلى Android تظهر كإشعار لا يمكن مسحه. يمكنك إيقافها على هذا الجهاز فقط بمفتاح النشاط المباشر للذكرى في الإعدادات › الإشعارات. وإذا أوقفت اعرضها كمناسبة رئيسية لتلك المناسبة تختفي البطاقة أيضًا. للتفاصيل، راجع «المناسبات بالتقويم القمري لشرق آسيا وعدّ الأيام» في المساعدة.

اضغط على سطر ما الجديد في علامة التبويب الإعدادات. تُنشر هناك الإعلانات والتحديثات وأخبار العروض، وإذا كانت هناك أخبار لم تقرأها يظهر رقم على السطر.