Časté otázky

Najprv skontrolujte, či sa obaja pozeráte na rovnaký priestor. Ak máte viac priestorov, v zozname Prepnúť priestor v Nasta­venia › Náš priestor musíte mať obaja ako Aktuálny označený rovnaký priestor. Udalosti z iného priestoru sa v tomto kalendári nezobrazia.

Ak ide o rovnaký priestor, skontrolujte pripojenie na internet. Udalosti sa ukladajú na server a pri pripojení sa hneď zobrazia aj druhej osobe. Po návrate z inej aplikácie sa údaje ešte raz synchronizujú. Ak udalosť stále nevidíte, potiahnite mesačný kalendár nadol a obnovte ho.

Zapísané údaje sa najprv bezpečne uložia v tomto telefóne a po obnovení pripojenia sa automaticky uložia na server. Zmeny, ktoré sa na server ešte nedostali, nezmiznú ani po zatvorení aplikácie.

Ak sa rovnaký obsah zmenil aj v inom zariadení, aplikácia vás požiada o výber verzie, ktorú chcete ponechať.

Externý kalendár uvidia ostatní až po zapnutí prepínača zdieľania pri danom kalendári. Kalendáre, pri ktorých je prepínač zdieľania vypnutý, sa zobrazujú len vo vašom telefóne. Podrobný postup nájdete v téme „Zdieľanie udalostí z externých kalendárov“.

Ťuknite na Zdieľať odkaz s pozvánkou v Nasta­venia › Náš priestor. Otvorí sa okno zdieľania s pripravenou správou, ktorá obsahuje kód pozvánky a odkaz. Pošlite ju messengerom.

Keď druhá osoba ťukne na odkaz, otvorí sa aplikácia a po prihlásení sa rovno pripojí. Ak aplikáciu nemá, ťuknutím na „Otvoriť v aplikácii“ na stránke s pozvánkou sa kód skopíruje. Po inštalácii a prihlásení stačí na obrazovke na vytvorenie priestoru ťuknúť na tlačidlo Vložiť kód pozvánky a kód sa zadá automaticky. Ak sa odkaz neotvorí, možno Kód pozvánky zadať aj ručne. Zadajte kód do poľa pod Už máte pozvánku? na obrazovke pred vytvorením priestoru alebo do poľa pod zoznamom priestorov v Nasta­venia › Náš priestor a ťuknite na Pripojiť sa. Podrobný postup nájdete v téme „Vytvorenie priestoru a pozvanie druhej osoby“.

Kód bol vygenerovaný znova alebo bol zadaný chybne. Každý priestor má jeden kód pozvánky a časom sám nevyprší. Skoršie odkazy a kódy však okamžite prestanú fungovať, keď pozývajúci ťukne na Vygenerovať nový kód a tiež keď niekto priestor opustí alebo je z neho odobraný.

Požiadajte pozývajúceho, aby vám cez Zdieľať odkaz s pozvánkou poslal aktuálny kód.

Zadarmo môžu priestor používať dvaja ľudia. Od tretieho člena je potrebný doživotný prístup a miesta pre ďalších členov. Postup nájdete v téme „Doživotný prístup a miesta pre ďalších členov“.

Odoberať členov môže len vlastník priestoru. V zozname členov v časti Náš priestor ťuknite na Odobrať vedľa mena daného člena.

Opustenie priestoru a odobratie z neho nie je to isté. Člen, ktorý odišiel sám, sa môže vrátiť pomocou kódu pozvánky. Člen, ktorého odobral vlastník priestoru, sa do rovnakého priestoru znova pripojiť nemôže.

Nie je to predplatné. Zaplatíte raz a nič sa automaticky neobnovuje. Na tlačidle v okne platby je cena, ktorú uvádza obchod. Pred zaplatením môžete okno kedykoľvek zavrieť.

Doživotný prístup patrí priestoru, nie človeku, takže keď zaplatí druhá osoba, používate aplikáciu bez obmedzenia aj vy. Aplikácia znova načíta nákupy po návrate z inej aplikácie a po obnovení pripojenia na internet. Aj vo chvíli, keď narazíte na limit, to ešte raz overí na serveri a pustí vás ďalej.

Ak sa nič nezmení ani po úplnom zatvorení a novom spustení aplikácie, napíšte nám cez Kontaktujte nás.

Predchádzajúca platba ešte nebola dokončená. Skontrolujte to ťuknutím na Skontrolovať nedokončené nákupy dole v okne platby. Ak problém pretrváva, napíšte nám cez Kontaktujte nás.

Nákupy sú uložené v priestore, nie v telefóne (doživotný prístup k plánovaču a Neobmedzené ukladanie do oboch vo vašom účte). V novom telefóne sa prihláste do rovnakého účtu. Ak aj po prihlásení narážate na limit, napíšte nám cez Kontaktujte nás.

O vrátenie peňazí sa nežiada v aplikácii. Na nákup sa vzťahujú podmienky platieb a vrátenia peňazí obchodu v zariadení, kde ste platili. Po vrátení peňazí sa limity a kapacita daného produktu vrátia do bezplatného stavu a vytvorené udalosti, výročia a úlohy sa neodstraňujú, zostanú uložené.

Všetky tri tlačidlá sú v Nasta­venia › Účet, ale líšia sa tým, čo odstránia.

Odhlásiť sa vás len odhlási v tomto telefóne – hneď po ťuknutí. Opustiť priestor vás odoberie len z priestoru, ktorý si práve prezeráte. Odstrániť účet odstráni celý váš účet. Pri týchto dvoch sa najprv zobrazí potvrdzovacie okno.

Vaše členstvo sa skončí a úlohy priradené vám zostanú bez zodpovednej osoby. Keď priestor opúšťa vlastník, správa prejde na toho, kto zostal. Ak zostáva viac ľudí, vyberiete, komu ju odovzdáte.

Keď opúšťate priestor, v ktorom nikto iný nie je, odstráni sa priestor, jeho udalosti, výročia a úlohy aj záznam o doživotnom prístupe. Pred odchodom na to potvrdzovacie okno ešte raz upozorní.

Doživotný prístup a miesta pre ďalších členov, ktoré ste zaplatili, v tomto priestore zaniknú. Neprejdú na ostatných a po návrate sa neobnovia. Keď priestor opúšťa ten, kto kúpil doživotný prístup, potvrdzovacie okno na to vopred upozorní.

Udalosti, výročia a úlohy, ktoré vytvorila druhá osoba, zostanú. Udalosti, výročia a úlohy, ktoré ste vytvorili vy – aj v spoločnom priestore –, sa však odstránia spolu s vaším účtom a zmiznú aj z kalendára druhej osoby.

Odstránia sa aj priestory, v ktorých nikto iný nie je, a záznamy o doživotnom prístupe v nich. Vlastníctvo spoločného priestoru prejde na toho, kto zostal.

Pred odstránením sa zobrazí potvrdzovacie okno. Ak sa chcete len odhlásiť v tomto telefóne, použite namiesto odstránenia Odhlásiť sa.

Úplne hore na karte Nasta­venia, na karte s vaším menom, ťuknite na Zmeniť. Upravte prezývku a ťuknite na Uložiť profil.

Na karte Nasta­venia ťuknite na riadok Kontaktujte nás. Keď sa otvorí okno „Ako vám môžeme pomôcť?“, vyberte Typ správy: Otázka k používaniu, Nahlásenie chyby, Návrh alebo Iné.

V poli E-mail na odpoveď je predvyplnený e-mail vášho účtu, ktorý môžete zmeniť. Použije sa len na odpoveď. Do poľa Vaša správa napíšte 5 až 2 000 znakov. Nakoniec ťuknite na Odoslať správu a správa sa prijme.

Spolu so správou sa odosielajú údaje o účte a aplikácii potrebné na odpoveď a preverenie problému, ale nie obsah udalostí ani výročí. Ak pošlete viac správ v krátkom čase, zobrazí sa výzva, aby ste to skúsili znova o 10 minút.

V aplikácii nie je funkcia na nastavenie nového hesla. Ani na prihlasovacej obrazovke nie je tlačidlo na obnovenie hesla.

Ak ste sa registrovali tlačidlom Apple alebo Google, samostatné heslo nemáte. Prihláste sa znova rovnakým tlačidlom. Ak ste sa registrovali e-mailom a heslo si nepamätáte, napíšte nám.

Bez prihlásenia v aplikácii Kontaktujte nás neotvoríte. Napíšte nám e-mail cez kontaktný odkaz úplne dole na tejto stránke.

Ťuknite na Obnoviť, ak sa widgety nezobrazujú v Nasta­venia › Widgety. Ak widget ešte nemáte, po ťuknutí na Návod na nastavenie widgetov na tej istej obrazovke uvidíte, ako ho pridať na domovskú obrazovku.

Odškrtnutie vo widgete sa v tomto widgete prejaví hneď. Do aplikácie a na ostatné zariadenia sa synchronizuje pri ďalšom otvorení aplikácie, takže ak ho chcete vidieť na inom zariadení, otvorte na ňom raz aplikáciu.

Úlohy možno odškrtávať iba v blokoch Dnes, Nadchádzajúce a Plánovač vo widgete Môj widget. Úlohy v blokoch Tento týždeň a Tento mesiac sa zobrazujú iba ako štítky a vo widgete ich odškrtnúť nemožno.

V Nasta­venia › Oznámenia skontrolujte, či sú potrebné oznámenia zapnuté. Ak zapnuté sú, a napriek tomu nič neprichádza, skontrolujte, či nemáte oznámenia DayRipple vypnuté v nastaveniach telefónu. Tam ich musíte zapnúť, aby ste ich znova dostávali. Podrobný postup nájdete v téme „Oznámenia“.

V Nasta­venia › Motív, v časti Veľkosť textu, vyberiete jednu zo štyroch veľkostí. Podrobnosti nájdete v téme „Veľkosť textu, motív a farby“.

V okne Kalendár v Nasta­venia vyberte Začiatok týždňa. Na výber je nedeľa, pondelok a sobota. Rovnaké pole je aj v okne Plánovač v režime Plánovač; nech ho zmeníte kdekoľvek, zmena platí pre kalendár aj widgety.

Vypnite prepínač Zvukové efekty v okne Nasta­venia › Oznámenia. Keď je zapnutý, pri odškrtnutí zaznie krátky zvuk; keď je telefón v tichom režime, zvuk nezaznie.

Je to karta, ktorá sa zobrazuje od 9:00 dňa pred hlavným výročím do konca dňa výročia. Na iPhone sa zobrazí na uzamknutej obrazovke, na Androide ako oznámenie, ktoré nejde zavrieť. Iba na tomto zariadení ju môžete vypnúť prepínačom Aktivita naživo k výročiu v Nasta­venia › Oznámenia. Karta zmizne aj vtedy, keď pri výročí vypnete Nastaviť ako hlavný D-day. Podrobnosti nájdete v téme „Výročia podľa lunárneho kalendára a počítadlá dní“.

Ťuknite na riadok Novinky na karte Nasta­venia. Nájdete tam oznamy, aktualizácie a akcie, a ak máte neprečítané správy, pri riadku je vidieť ich počet.