Häufige Fragen

Prüft zuerst, ob ihr beide denselben Bereich seht. Habt ihr mehrere Bereiche, muss unter Einstel­lungen › Unser Bereich in der Liste Bereich wechseln bei euch beiden derselbe Bereich mit Aktueller Bereich markiert sein. Termine aus einem anderen Bereich erscheinen nicht in diesem Kalender.

Ist es derselbe Bereich, prüf die Internetverbindung. Termine werden auf dem Server gespeichert und erscheinen bei bestehender Verbindung sofort bei der anderen Person. Kommst du aus einer anderen App zurück, wird noch einmal abgeglichen. Fehlt der Termin immer noch, zieh den Monatskalender nach unten, um zu aktualisieren.

Was du einträgst, wird zuerst sicher auf diesem Handy gespeichert und automatisch auf den Server übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht. Änderungen, die noch nicht übertragen wurden, gehen auch beim Schließen der App nicht verloren.

Wurde derselbe Inhalt auch auf einem anderen Gerät geändert, fragt dich die App, welche Version du behalten möchtest.

Externe Kalender sieht die andere Person erst, wenn du bei jedem Kalender den Schalter zum Teilen einschaltest. Kalender ohne eingeschalteten Schalter siehst nur du auf deinem Handy. Die genauen Schritte stehen im Hilfeartikel „Termine aus externen Kalendern mit anderen teilen“.

Tippe unter Einstel­lungen › Unser Bereich auf Einladungslink teilen. Das Teilen-Menü öffnet sich mit einer Nachricht, die den Einladungscode und den Link enthält. Schick sie per Messenger.

Tippt die andere Person auf den Link, öffnet sich die App, und nach der Anmeldung ist sie sofort dabei. Hat sie die App noch nicht, wird der Code kopiert, wenn sie auf der Einladungsseite auf „In der App öffnen“ tippt. Nach Installation und Anmeldung tippt sie auf dem Bildschirm zum Erstellen eines Bereichs auf die Schaltfläche Einladungscode einfügen, und der Code wird automatisch eingetragen. Öffnet sich der Link nicht, kann sie den Einladungscode auch selbst eingeben: auf dem Bildschirm vor dem Erstellen eines Bereichs unter Schon eine Einladung erhalten? oder unter Einstel­lungen › Unser Bereich im Eingabefeld unter der Liste zum Wechseln des Bereichs. Danach tippt sie auf Beitreten. Die genauen Schritte findest du in der Hilfe unter „Bereich erstellen und jemanden einladen“.

Entweder wurde der Code neu erstellt, oder er wurde falsch eingegeben. Jeder Bereich hat genau einen Einladungscode, der nicht von selbst abläuft. Tippt die einladende Person aber auf Neuen Code erstellen oder verlässt ein Mitglied den Bereich oder wird entfernt, funktionieren der bisherige Link und Code sofort nicht mehr.

Lass dir von der einladenden Person über Einladungslink teilen den aktuellen Code schicken.

Kostenlos könnt ihr zu zweit planen. Ab dem dritten Mitglied braucht ihr den Dauerzugang und einen Zusatzmitglied-Pass. Die Schritte stehen im Hilfeartikel „Dauerzugang und Zusatzmitglied-Pass“.

Mitglieder entfernen kann nur die Person, der der Bereich gehört. Tippe in der Mitgliederliste unter Unser Bereich neben dem Namen auf Entfernen.

Verlassen und Entfernen sind nicht dasselbe. Wer selbst gegangen ist, kann mit dem Einladungscode wieder beitreten. Wer von der Person, der der Bereich gehört, entfernt wurde, kann diesem Bereich nicht wieder beitreten.

Es ist kein Abo. Du zahlst einmal, und nichts verlängert sich automatisch. Den Preis, den der Store angibt, siehst du auf dem Button im Kauffenster. Vor dem Kauf kannst du das Fenster jederzeit schließen.

Der Dauerzugang gehört nicht zu einer Person, sondern zum Bereich. Kauft die andere Person, nutzt du also auch alles ohne Limit. Die App liest die Käufe neu ein, wenn du aus einer anderen App zurückkommst und wenn die Internetverbindung wiederhergestellt ist. Auch in dem Moment, in dem du an das Limit stößt, fragt sie noch einmal beim Server nach und lässt dich weitermachen.

Ändert sich auch nach komplettem Beenden und Neustarten der App nichts, schreib uns über Kontakt.

Ein früherer Kauf ist noch nicht abgeschlossen. Tippe ganz unten im Kauffenster auf Offene Käufe prüfen, um es zu prüfen. Passiert es weiterhin, schreib uns über Kontakt.

Käufe werden nicht auf dem Handy, sondern im Bereich gespeichert (Planer-Dauerzugang und „In beiden speichern – unbegrenzt“ in deinem Konto). Melde dich auf dem neuen Handy mit demselben Konto an. Gilt danach immer noch das Limit, schreib uns über Kontakt.

Eine Erstattung beantragst du nicht in der App. Für Käufe gelten die Kauf- und Erstattungsbedingungen des Stores auf dem Gerät, mit dem du gekauft hast. Nach einer Erstattung gelten für dieses Produkt wieder die kostenlosen Limits und Plätze. Erstellte Termine, Jahrestage und To-dos werden nicht gelöscht, sondern bleiben erhalten.

Alle drei Buttons findest du unter Einstel­lungen › Konto. Sie unterscheiden sich darin, was entfernt wird.

Abmelden meldet dich nur auf diesem Handy ab. Ein Tipp genügt, und du bist abgemeldet. Bereich verlassen entfernt dich nur aus dem Bereich, den du gerade siehst. Konto löschen löscht dein Konto selbst. Bei diesen beiden erscheint zuerst ein Bestätigungsfenster.

Deine Mitgliedschaft endet, und To-dos, für die du zuständig warst, haben danach keine zuständige Person mehr. Verlässt die Person, der der Bereich gehört, ihn, gehen die Verwaltungsrechte auf eine verbleibende Person über. Bleiben zwei oder mehr Personen, wählst du aus, an wen.

Verlässt du einen Bereich, in dem du allein bist, werden der Bereich, seine Termine, Jahrestage, To-dos und der gekaufte Dauerzugang gelöscht. Vorher weist dich ein Bestätigungsfenster noch einmal darauf hin.

Der Dauerzugang und die Zusatzmitglied-Pässe, die du gekauft hast, fallen in diesem Bereich weg. Sie gehen nicht auf die anderen über und werden auch bei einem erneuten Beitritt nicht wiederhergestellt. Verlässt die Person, die den Dauerzugang gekauft hat, den Bereich, weist das Bestätigungsfenster vorher darauf hin.

Termine, Jahrestage und To-dos, die die andere Person erstellt hat, bleiben erhalten. Termine, Jahrestage und To-dos, die du erstellt hast, werden aber mit deinem Konto gelöscht, auch wenn du sie im gemeinsamen Bereich erstellt hast. Sie verschwinden dann auch aus dem Kalender der anderen Person.

Bereiche, die du allein genutzt hast, und ihr gekaufter Dauerzugang werden ebenfalls gelöscht. Gemeinsam genutzte Bereiche gehen an die verbleibenden Mitglieder über.

Vor dem Löschen erscheint ein Bestätigungsfenster. Willst du nur dieses Handy verlassen, nutze statt des Löschens Abmelden.

Tippe ganz oben im Tab Einstel­lungen auf der Karte mit deinem Namen auf Ändern. Ändere den Spitznamen und tippe auf Profil speichern.

Tippe im Tab Einstel­lungen auf die Zeile Kontakt. Öffnet sich das Fenster „Wie können wir helfen?“, wähle Art der Anfrage: Frage zur Nutzung, Fehler melden, Vorschlag oder Sonstiges.

Unter E-Mail für die Antwort ist die E-Mail-Adresse deines Kontos schon eingetragen, du kannst sie ändern. Sie wird nur für die Antwort verwendet. Unter Nachricht schreibst du mindestens 5 und höchstens 2.000 Zeichen. Tippst du auf Senden, ist die Anfrage eingegangen.

Konto- und App-Informationen, die wir für die Antwort und die Fehlersuche brauchen, werden mitgeschickt, Inhalte von Terminen und Jahrestagen aber nicht. Schickst du in kurzer Zeit mehrere Anfragen, bittet dich die App, es in 10 Minuten erneut zu versuchen.

In der App gibt es keine Funktion, um das Passwort zurückzusetzen. Auch auf dem Anmeldebildschirm gibt es keinen Button „Passwort vergessen“.

Hast du dich über Apple oder Google registriert, hast du kein eigenes Passwort. Melde dich einfach wieder über denselben Button an. Hast du dich mit E-Mail registriert und weißt das Passwort nicht mehr, schreib uns.

Ohne Anmeldung kannst du Kontakt in der App nicht öffnen. Schreib uns dann per E-Mail über den Kontaktlink ganz unten auf dieser Seite.

Tippe unter Einstel­lungen › Widget auf Widget fehlt? Aktualisieren. Hast du noch kein Widget, zeigt dir Widget einrichten im selben Bildschirm, wie du es auf den Homescreen legst.

Was du im Widget abhakst, zeigt dieses Widget sofort an. Mit der App und deinen anderen Geräten wird es synchronisiert, sobald du die App das nächste Mal öffnest. Willst du es auf einem anderen Gerät sehen, öffne dort einmal die App.

To-dos abhaken kannst du nur in den Blöcken Heutige Termine, Bevorstehende Termine und Planer von Mein Widget. To-dos in den Blöcken Diese Woche und Dieser Monat erscheinen nur als Chips und lassen sich im Widget nicht abhaken.

Prüf unter Einstel­lungen › Mitteilungen, ob die gewünschten Mitteilungen eingeschaltet sind. Kommt trotzdem nichts, prüf in den Einstellungen deines Handys, ob Mitteilungen von DayRipple ausgeschaltet sind. Erst wenn du sie dort einschaltest, bekommst du wieder welche. Die genauen Schritte stehen im Hilfeartikel „Mitteilungen erhalten“.

Unter Einstel­lungen › Design wählst du bei Textgröße eine von vier Stufen. Mehr dazu im Hilfeartikel „Textgröße, Design und Farben ändern“.

Wähle unter Einstel­lungen im Fenster Kalender Wochenbeginn. Zur Wahl stehen Sonntag, Montag und Samstag. Im Planermodus gibt es dasselbe Feld im Fenster Planer. Egal, wo du es änderst: Es gilt für Kalender und Widgets.

Schalte unter Einstel­lungen › Mitteilungen den Schalter Soundeffekte aus. Ist er an, ertönt beim Abhaken ein kurzer Ton. Ist das Handy stummgeschaltet, ertönt kein Ton.

Diese Karte erscheint ab 9 Uhr am Vortag deines Haupt-Jahrestags bis zum Ende des Jahrestags. Auf dem iPhone erscheint sie auf dem Sperrbildschirm, unter Android als Mitteilung, die sich nicht wegwischen lässt. Mit dem Schalter Live-Aktivität zum Jahrestag unter Einstel­lungen › Mitteilungen schaltest du sie nur auf diesem Gerät aus. Schaltest du bei diesem Jahrestag Als Haupt-Jahrestag anzeigen aus, verschwindet die Karte ebenfalls. Mehr dazu findest du in der Hilfe unter „Jahrestage nach dem Mondkalender und Tagezähler“.

Tippe im Tab Einstel­lungen auf die Zeile Neuigkeiten. Dort erscheinen Ankündigungen, Updates und Aktionen. Gibt es ungelesene Neuigkeiten, steht eine Zahl in der Zeile.