Usein kysytyt kysymykset

Tarkista ensin, että katsotte samaa tilaa. Jos tiloja on useita, kohdan Asetukset › Yhteinen tila luettelossa Vaihda tilaa tekstillä Nykyinen merkityn tilan pitää olla teillä sama. Toiseen tilaan luodut tapahtumat eivät näy tässä kalenterissa.

Jos tila on sama, tarkista internetyhteys. Tapahtumat tallennetaan palvelimelle, ja kun yhteys toimii, ne näkyvät heti toisen näytöllä. Kun palaat sovellukseen toisesta sovelluksesta, tiedot synkronoidaan kerran. Jos tapahtuma ei vieläkään näy, päivitä vetämällä kuukausikalenteria alas.

Kirjoittamasi tiedot tallennetaan ensin turvallisesti tähän puhelimeen, ja kun yhteys palaa, ne tallennetaan automaattisesti palvelimelle. Vielä lähettämättömät muutokset eivät katoa, vaikka suljet sovelluksen.

Jos samaa sisältöä on muutettu myös toisella laitteella, saat valita, kumpi säilytetään.

Ulkoiset kalenterit näkyvät toiselle vain, jos otat jakokytkimen käyttöön kullekin kalenterille. Kalenterit, joille et ota sitä käyttöön, näkyvät vain omassa puhelimessasi. Tarkat vaiheet löydät ohjeesta ”Näytä ulkoisten kalenterien tapahtumat toiselle”.

Napauta kohdassa Asetukset › Yhteinen tila painiketta Jaa kutsulinkki. Jakoikkuna avautuu, ja syntyy viesti, jossa ovat kutsukoodi ja linkki. Lähetä se viestisovelluksella.

Kun toinen napauttaa linkkiä, sovellus avautuu, ja kirjautumisen jälkeen hän liittyy heti. Jos hänellä ei ole sovellusta, koodi kopioituu, kun hän napauttaa kutsusivulla ”Avaa sovelluksessa”. Kun hän on asentanut sovelluksen ja kirjautunut sisään, koodi syötetään automaattisesti napauttamalla tilan luontinäkymässä painiketta Liitä kutsukoodi. Jos linkki ei avaudu, voit kirjoittaa koodin myös käsin kenttään Kutsukoodi. Kirjoita koodi joko tilan luontia edeltävän näkymän kohdan Onko sinulla jo kutsu? alla olevaan kenttään tai kohdan Asetukset › Yhteinen tila tilanvaihtoluettelon alla olevaan kenttään ja napauta Liity. Tarkat vaiheet löydät ohjeesta ”Luo tila ja kutsu toinen mukaan”.

Koodi on joko luotu uudelleen tai kirjoitettu väärin. Jokaisella tilalla on yksi kutsukoodi, eikä se vanhene itsestään. Kun kutsuja kuitenkin napauttaa Luo uusi koodi tai kun tilan jäsen poistuu tai poistetaan, aiemmat linkit ja koodit lakkaavat toimimasta heti.

Pyydä kutsujaa lähettämään nykyinen koodi uudelleen painikkeella Jaa kutsulinkki.

Maksutta kaksi henkilöä voi käyttää sovellusta yhdessä. Kolmannesta jäsenestä alkaen tarvitaan elinikäinen käyttöoikeus ja lisäjäsenpaikkoja. Vaiheet löydät ohjeesta ”Elinikäinen käyttöoikeus ja lisäjäsenpaikat”.

Vain tilan omistaja voi poistaa jäseniä. Napauta kohdan Yhteinen tila jäsenluettelossa henkilön nimen vieressä Poista.

Poistuminen ja poistetuksi tuleminen ovat eri asioita. Itse poistunut jäsen voi liittyä uudelleen kutsukoodilla. Jäsen, jonka tilan omistaja on poistanut, ei voi liittyä samaan tilaan uudelleen.

Ei ole tilaus. Maksat kerran, eikä mitään uusita automaattisesti. Hinta näkyy maksuikkunan painikkeessa kaupan ilmoittamana. Voit aina sulkea ikkunan ennen maksamista.

Elinikäinen käyttöoikeus kuuluu tilalle, ei henkilölle, joten kun toinen maksaa, sinäkin voit käyttää sovellusta ilman rajoja. Maksutiedot haetaan uudelleen, kun palaat sovellukseen toisesta sovelluksesta ja kun internetyhteys palaa. Myös silloin, kun raja tulee vastaan, sovellus tarkistaa asian vielä kerran palvelimelta ja päästää eteenpäin.

Jos tilanne on sama sovelluksen täydellisen sulkemisen ja uudelleen avaamisen jälkeen, kerro siitä kohdassa Ota yhteyttä.

Aiempi maksu on vielä kesken. Tarkista tilanne napauttamalla maksuikkunan alareunassa Tarkista keskeneräiset ostot. Jos ongelma jatkuu, kerro siitä kohdassa Ota yhteyttä.

Ostot on kirjattu tilaan, ei puhelimeen (Plannerin elinikäinen käyttöoikeus ja tallennus molempiin on kirjattu omalle tilillesi). Kirjaudu uudessa puhelimessa samalla tilillä. Jos raja tulee kirjautumisen jälkeenkin vastaan, kerro siitä kohdassa Ota yhteyttä.

Hyvitystä ei pyydetä sovelluksessa. Ostoihin sovelletaan sen laitteen kaupan maksu- ja hyvitysehtoja, jolla maksoit. Hyvityksen jälkeen tuotteen rajat ja jäsenmäärä palaavat maksuttomaan tasoon, ja luodut tapahtumat, vuosipäivät ja tehtävät eivät poistu vaan säilyvät.

Kaikki kolme painiketta ovat kohdassa Asetukset › Tili, ja niiden vaikutus on eri laajuinen.

Kirjaudu ulos vain kirjaa sinut ulos tästä puhelimesta heti napautettaessa. Poistu tilasta poistaa sinut vain siitä tilasta, jota katsot nyt. Poista tili poistaa itse tilisi. Kahdessa jälkimmäisessä näkyviin tulee ensin vahvistusikkuna.

Jäsenyytesi päättyy, ja tehtävät, joiden vastuuhenkilö olit, jäävät ilman vastuuhenkilöä. Jos tilan omistaja poistuu, hallintaoikeus siirtyy jäljelle jäävälle. Jos jäljelle jää kaksi tai useampi, saat valita, kenelle se siirretään.

Jos poistut tilasta, jossa olet yksin, tila sekä sen tapahtumat, vuosipäivät, tehtävät ja elinikäinen käyttöoikeus poistetaan. Vahvistusikkuna muistuttaa tästä vielä ennen poistumista.

Maksamasi elinikäinen käyttöoikeus ja lisäjäsenpaikat päättyvät yhdessä kyseisessä tilassa. Ne eivät siirry muille eivätkä palaa, vaikka liittyisit uudelleen. Kun elinikäisen käyttöoikeuden maksaja poistuu, vahvistusikkuna kertoo tästä etukäteen.

Toisen luomat tapahtumat, vuosipäivät ja tehtävät säilyvät. Sinun luomasi tapahtumat, vuosipäivät ja tehtävät kuitenkin poistetaan tilisi mukana, vaikka ne olisi luotu yhteisessä tilassa, joten ne katoavat myös toisen kalenterista.

Myös yksin luomasi tilat ja niiden elinikäinen käyttöoikeus poistetaan. Yhdessä käytetyn tilan omistajuus siirtyy jäljelle jäävälle jäsenelle.

Ennen poistoa näkyviin tulee vahvistusikkuna. Jos haluat vain kirjautua ulos tästä puhelimesta, käytä poistamisen sijaan kohtaa Kirjaudu ulos.

Napauta välilehden Asetukset ylimmässä, nimesi sisältävässä kortissa Vaihda. Muuta nimimerkki ja napauta Tallenna profiili.

Napauta välilehdellä Asetukset riviä Ota yhteyttä. Kun ikkuna ”Miten voimme auttaa?” avautuu, valitse Yhteydenoton tyyppi: Kysymys käytöstä, Virheilmoitus, Ehdotus tai Muu.

Kentässä Vastaussähköposti on valmiina tilisi sähköpostiosoite, ja voit muuttaa sitä. Sitä käytetään vain vastauksen lähettämiseen. Kenttään Viestisi voit kirjoittaa 5–2 000 merkkiä. Kun olet valmis, napauta Lähetä viesti, niin viesti vastaanotetaan.

Vastaamiseen ja ongelman selvittämiseen tarvittavat tili- ja sovellustiedot lähetetään mukana, mutta tapahtumien ja vuosipäivien sisältöä ei lähetetä. Jos lähetät useita viestejä lyhyessä ajassa, saat ilmoituksen yrittää uudelleen 10 minuutin kuluttua.

Sovelluksessa ei voi vaihtaa salasanaa uuteen. Kirjautumisnäkymässä ei myöskään ole salasanan palautuspainiketta.

Jos rekisteröidyit Apple- tai Google-painikkeella, sinulla ei ole erillistä salasanaa. Kirjaudu uudelleen samalla painikkeella. Jos rekisteröidyit sähköpostilla etkä muista salasanaa, ota meihin yhteyttä.

Kun et pääse kirjautumaan, et voi avata sovelluksen kohtaa Ota yhteyttä. Lähetä meille sähköpostia tämän sivun alareunan yhteydenottolinkistä.

Napauta kohdassa Asetukset › Widgetit painiketta Päivitä, jos widgetit eivät näy. Jos sinulla ei ole widgetiä, näet saman näkymän kohdasta Widgetin käyttöönotto-ohje, miten se lisätään aloitusnäyttöön.

Widgetissä tehty merkintä näkyy heti siinä widgetissä. Sovellukseen ja muille laitteille se synkronoidaan, kun sovellus seuraavan kerran avataan. Jos haluat nähdä sen toisella laitteella, avaa sovellus kerran kyseisellä laitteella.

Tehtäviä voi merkitä tehdyiksi vain widgetin Oma widget lohkoissa Tänään, Tulossa ja Planner. Lohkojen Tämä viikko ja Tämä kuukausi tehtävät näkyvät vain siruina, eikä niitä voi merkitä tehdyiksi widgetissä.

Tarkista, että haluamasi ilmoitukset ovat käytössä kohdassa Asetukset › Ilmoitukset. Jos ne ovat käytössä mutta ilmoituksia ei silti tule, tarkista, onko DayRipplen ilmoitukset kytketty pois puhelimen asetuksista. Saat ilmoitukset taas, kun otat ne käyttöön puhelimen asetuksissa. Tarkat vaiheet löydät ohjeesta ”Ilmoitusten saaminen”.

Voit valita neljästä koosta kohdassa Asetukset › Teema › Tekstin koko. Lisätietoja löydät ohjeesta ”Tekstin koko, teema ja värit”.

Valitse välilehden Asetukset ikkunassa Kalenteri kohta Viikon ensimmäinen päivä. Vaihtoehdot ovat sunnuntai, maanantai ja lauantai. Sama kohta on myös Planner-tilan ikkunassa Planner, ja kummassa tahansa muutat asetusta, se koskee sekä kalenteria että widgettejä.

Kytke pois kytkin Äänitehosteet ikkunassa Asetukset › Ilmoitukset. Kun kytkin on päällä, kuulet lyhyen äänen sillä hetkellä, kun merkitset jotain valmiiksi, mutta ääntä ei kuulu, kun puhelin on äänettömällä.

Tämä kortti näkyy ensisijaista päivää edeltävänä päivänä klo 9 alkaen ensisijaisen päivän loppuun asti. iPhonessa se näkyy lukitusnäytössä ja Androidissa ilmoituksena, jota ei voi pyyhkäistä pois. Voit poistaa sen käytöstä vain tällä laitteella kohdan Asetukset › Ilmoitukset kytkimellä Vuosipäivän livetapahtuma. Kortti katoaa myös, kun kytket päivän kohdan Aseta ensisijaiseksi päiväksi pois. Lisätietoja löydät ohjeesta ”Kuukalenterin vuosipäivät ja päivälaskurit”.

Napauta välilehdellä Asetukset riviä Uutiset. Sinne tulevat tiedotteet, päivitykset ja kampanjat, ja jos lukemattomia uutisia on, rivillä näkyy niiden määrä.