Česta pitanja

Najprije provjerite gledate li oboje isti prostor. Ako imate više prostora, na popisu Promjena prostora pod Postavke › Naš prostor kod oboje mora biti oznakom Trenutačni označen isti prostor. Događaji iz drugog prostora ne prikazuju se u ovom kalendaru.

Ako je riječ o istom prostoru, provjerite internetsku vezu. Događaji se spremaju na poslužitelj i uz vezu se odmah prikazuju kod druge osobe. Kad se vratite iz druge aplikacije, podaci se još jednom usklađuju. Ako događaja i dalje nema, povucite mjesečni kalendar prema dolje da biste ga osvježili.

Ono što zapišete najprije se sigurno sprema na mobitel, a kad se veza vrati, automatski se sprema na poslužitelj. Ni promjene koje još nisu na poslužitelju ne gube se ako zatvorite aplikaciju.

Ako ste isti sadržaj promijenili i na drugom uređaju, aplikacija pita koju verziju želite zadržati.

Vanjski kalendar druga osoba vidi tek kad za taj kalendar uključite prekidač za dijeljenje. Kalendari za koje ne uključite dijeljenje vidljivi su samo na vašem mobitelu. Postupak je opisan u pomoći u članku „Pokažite događaje iz vanjskih kalendara drugoj osobi”.

U Postavke › Naš prostor dodirnite Podijeli poveznicu pozivnice. Otvara se prozor za dijeljenje s pripremljenom porukom koja sadrži kod pozivnice i poveznicu. Pošaljite je putem aplikacije za poruke.

Kad druga osoba dodirne poveznicu, otvara se aplikacija, a kad se prijavi, odmah se pridružuje. Ako nema aplikaciju, kod se kopira kad na stranici s pozivnicom dodirne „Otvori u aplikaciji”. Kad instalira aplikaciju i prijavi se, na zaslonu za stvaranje prostora dodirne gumb Zalijepi kod pozivnice i kod se automatski unosi. Ako se poveznica ne otvori, Kod pozivnice može unijeti i ručno. Kod unosi pod Već imate pozivnicu? na zaslonu prije stvaranja prostora ili u polje ispod popisa za promjenu prostora u Postavke › Naš prostor i dodiruje Pridruži se. Postupak je opisan u pomoći u članku „Stvorite prostor i pozovite drugu osobu”.

Kod je ponovno generiran ili je pogrešno unesen. Svaki prostor ima jedan kod pozivnice koji s vremenom ne istječe sam od sebe. No prethodna poveznica i kod odmah prestaju vrijediti kad osoba koja je poslala pozivnicu dodirne Generiraj novi kod te kad član napusti prostor ili bude uklonjen.

Zamolite osobu koja vas je pozvala da vam putem Podijeli poveznicu pozivnice ponovno pošalje trenutačni kod.

Besplatno aplikaciju mogu zajedno koristiti dvije osobe. Za trećeg člana i dalje potrebni su doživotni pristup i dodatna mjesta za članove. Postupak je opisan u pomoći u članku „Doživotni pristup i dodatna mjesta za članove”.

Članove može ukloniti samo vlasnik prostora. Na popisu članova u Naš prostor dodirnite Ukloni uz ime osobe.

Odlazak i uklanjanje nisu isto. Član koji je sam napustio prostor može se ponovno pridružiti s kodom pozivnice. Član kojeg je uklonio vlasnik prostora ne može se ponovno pridružiti istom prostoru.

Nije pretplata. Plaćate jednom i ne obnavlja se automatski. Iznos koji javlja trgovina napisan je na gumbu u prozoru za plaćanje. Prije plaćanja prozor možete zatvoriti u bilo kojem trenutku.

Doživotni pristup vezan je uz prostor, a ne uz osobu, pa nakon što druga osoba plati i vi možete koristiti aplikaciju bez ograničenja. Podaci o kupnji ponovno se učitavaju kad se vratite iz druge aplikacije i kad se internetska veza obnovi. I u trenutku kad dosegnete ograničenje aplikacija još jednom provjerava na poslužitelju i pušta vas dalje.

Ako je stanje isto i nakon što aplikaciju potpuno zatvorite i ponovno otvorite, javite nam se putem opcije Kontaktirajte nas.

Prethodno plaćanje još nije dovršeno. Na dnu prozora za plaćanje dodirnite Provjeri nedovršene kupnje i provjerite. Ako se problem nastavi, javite nam se putem opcije Kontaktirajte nas.

Zapis o kupnji ne sprema se na mobitel, nego u prostor (doživotni pristup planeru i neograničeno spremanje u oba u vaš račun). Na novom mobitelu prijavite se istim računom. Ako nakon prijave ograničenje ostane, javite nam se putem opcije Kontaktirajte nas.

Povrat novca ne traži se u aplikaciji. Za kupnje vrijede uvjeti plaćanja i povrata trgovine na uređaju kojim ste platili. Nakon povrata novca ograničenja i broj mjesta tog proizvoda vraćaju se na besplatne, a stvoreni događaji, godišnjice i zadaci ne brišu se, nego ostaju spremljeni.

Sva tri gumba nalaze se u Postavke › Račun, a razlikuju se po tome što brišu.

Odjava vas samo odjavljuje na ovom mobitelu. Kad ga dodirnete, odmah ste odjavljeni. Napusti prostor vas uklanja samo iz prostora koji trenutačno gledate. Izbriši račun briše sam račun. Kod ova dva najprije se otvara prozor za potvrdu.

Vaše članstvo prestaje, a zadaci za koje ste bili odgovorna osoba ostaju bez odgovorne osobe. Ako prostor napusti vlasnik, upravljanje prelazi na preostalu osobu. Ako ostanu dvije osobe ili više, birate kome ga predajete.

Ako napustite prostor u kojem ste sami, brišu se prostor, njegovi događaji, godišnjice, zadaci i zapis o doživotnom pristupu. Prije odlaska prozor za potvrdu na to vas još jednom upozorava.

Doživotni pristup i dodatna mjesta koja ste platili u tom se prostoru poništavaju. Ne prelaze na preostale članove i ne vraćaju se ako se vratite. Kad prostor napušta osoba koja je platila doživotni pristup, prozor za potvrdu na to je unaprijed upozorava.

Događaji, godišnjice i zadaci koje je stvorila druga osoba ostaju. No događaji, godišnjice i zadaci koje ste stvorili vi brišu se zajedno s vašim računom, čak i ako ste ih stvorili u zajedničkom prostoru, pa nestaju i iz kalendara druge osobe.

Brišu se i prostori koje ste stvorili i koristili sami te zapisi o doživotnom pristupu u njima. Vlasništvo zajedničkog prostora prelazi na preostale članove.

Prije brisanja otvara se prozor za potvrdu. Ako se želite samo odjaviti na ovom mobitelu, umjesto brisanja upotrijebite Odjava.

Na vrhu kartice Postavke, na kartici sa svojim imenom, dodirnite Promijeni. Promijenite nadimak i dodirnite Spremi profil.

Na kartici Postavke dodirnite redak Kontaktirajte nas. Kad se otvori prozor „Kako vam možemo pomoći?”, odaberite Vrsta upita: Pitanje o korištenju, Prijava greške, Prijedlog ili Ostalo.

U polju E-pošta za odgovor već je upisana adresa e-pošte vašeg računa, a možete je promijeniti. Koristi se samo za odgovor. U polje Vaša poruka možete napisati od 5 do 2.000 znakova. Kad završite, dodirnite Pošalji upit i poruka je poslana.

Uz poruku se šalju podaci o računu i aplikaciji potrebni za odgovor i provjeru problema, ali ne i sadržaj događaja i godišnjica. Ako u kratkom vremenu pošaljete više poruka, prikazat će se obavijest da pokušate ponovno za 10 minuta.

U aplikaciji nije moguće ponovno postaviti lozinku. Ni na zaslonu za prijavu nema gumba za zaboravljenu lozinku.

Ako ste se registrirali gumbom za Apple ili Google, nemate zasebnu lozinku. Ponovno se prijavite istim gumbom. Ako ste se registrirali e-poštom i ne sjećate se lozinke, javite nam se.

Ako se ne možete prijaviti, u aplikaciji ne možete otvoriti opciju Kontaktirajte nas. Javite nam se e-poštom putem poveznice za kontakt na dnu ove stranice.

U Postavke › Widgeti dodirnite Osvježi ako se widgeti ne prikazuju. Ako widget nemate, u Vodič za postavljanje widgeta na istom zaslonu možete vidjeti kako ga postaviti na početni zaslon.

Ono što označite u widgetu odmah se prikazuje u tom widgetu. S aplikacijom i drugim uređajima sinkronizira se kad sljedeći put otvorite aplikaciju, pa ako to želite vidjeti na drugom uređaju, jednom pokrenite aplikaciju na tom uređaju.

Zadatke možete označiti samo u blokovima Danas, Nadolazeće i Planer u widgetu Moj widget. Zadaci u blokovima Ovaj tjedan i Ovaj mjesec prikazuju se samo kao oznake i ne mogu se označiti u widgetu.

U Postavke › Obavijesti provjerite jesu li željene obavijesti uključene. Ako su uključene, a ipak ne stižu, provjerite jesu li obavijesti za DayRipple isključene u postavkama mobitela. Ponovno ćete ih primati tek kad ih uključite u postavkama mobitela. Postupak je opisan u pomoći u članku „Primanje obavijesti”.

U Postavke › Tema pod Veličina teksta birate između četiri stupnja. Pojedinosti su u pomoći u članku „Veličina teksta, tema i boje”.

U Postavke u prozoru Kalendar odaberite Početak tjedna. Možete birati između nedjelje, ponedjeljka i subote. Isto polje nalazi se i u prozoru Planer u načinu rada Planer, a bez obzira gdje ga promijenite, vrijedi za kalendar i widgete.

U Postavke › Obavijesti isključite prekidač Zvučni efekti. Ako je uključen, pri označavanju kvačicom čuje se kratak zvuk. Ako je mobitel u tihom načinu rada, zvuka nema.

Kartica se za glavni D-day prikazuje od 9 sati ujutro na dan prije godišnjice do kraja dana godišnjice. Na iPhoneu se prikazuje na zaključanom zaslonu, a na Androidu kao obavijest koja se ne može ukloniti. Samo na ovom uređaju možete je isključiti prekidačem Aktivnost uživo za godišnjicu u Postavke › Obavijesti. Kartica nestaje i kad za godišnjicu isključite Postavi kao glavni D-day. Pojedinosti su u pomoći u članku „Godišnjice po lunarnom kalendaru i odbrojavanje”.

Na kartici Postavke dodirnite redak Novosti. Ondje su obavijesti, ažuriranja i novosti o promocijama, a ako imate nepročitanih novosti, u retku se prikazuje broj.