Întrebări frecvente

Verifică întâi dacă vă uitați amândoi la același spațiu. Dacă ai mai multe spații, spațiul marcat Actual în lista Schimbă spațiul, din Setări › Spațiul nostru, trebuie să fie același la amândoi. Un eveniment creat în alt spațiu nu apare în acest calendar.

Dacă e același spațiu, verifică conexiunea la internet. Evenimentele se salvează pe server și, dacă ești conectat, apar imediat pe ecranul celeilalte persoane. Când revii în aplicație după ce ai folosit alta, totul se sincronizează o dată. Dacă tot nu apar, trage în jos calendarul lunar ca să-l actualizezi.

Ce scrii se salvează întâi în siguranță pe acest telefon și, când revine conexiunea, se salvează automat din nou pe server. Chiar dacă există modificări care încă nu au ajuns pe server, nu se pierd când închizi aplicația.

Dacă același conținut a fost modificat și pe alt dispozitiv, apare un mesaj care te întreabă ce variantă să păstrezi.

La calendarele externe trebuie să activezi partajarea pentru fiecare calendar în parte. Calendarele nepartajate se văd doar pe telefonul tău. Pașii detaliați sunt în articolul „Arată-i celeilalte persoane evenimentele dintr-un calendar extern”.

În Setări › Spațiul nostru, atinge Distribuie linkul de invitație. Se deschide fereastra de partajare, cu un mesaj care conține codul și linkul de invitație. Trimite-l printr-o aplicație de mesaje.

Când cealaltă persoană atinge linkul, se deschide aplicația, iar după autentificare intră direct în spațiu. Dacă nu are aplicația, codul se copiază când atinge „Deschide în aplicație” pe pagina de invitație. După ce instalează aplicația și se autentifică, atinge butonul Lipește codul de invitație pe ecranul de creare a spațiului, iar codul se completează automat. Dacă linkul nu se deschide, poate introduce și manual Cod de invitație: sub Ai deja o invitație? pe ecranul dinaintea creării unui spațiu sau în câmpul de sub lista spațiilor din Setări › Spațiul nostru, apoi atinge Alătură-te. Pașii detaliați sunt în articolul „Creează un spațiu și invită cealaltă persoană”.

Fie s-a creat un cod nou, fie codul a fost scris greșit. Fiecare spațiu are un singur cod de invitație, care nu expiră cu timpul. Totuși, linkurile și codurile vechi nu mai funcționează imediat când persoana care invită atinge Generează un cod nou și când un membru al spațiului pleacă sau e eliminat.

Roagă persoana care te-a invitat să-ți trimită din nou codul actual cu Distribuie linkul de invitație.

Gratuit îl puteți folosi în doi. De la al treilea membru aveți nevoie de acces pe viață și de un loc suplimentar. Pașii sunt în articolul „Acces pe viață și locuri suplimentare”.

Doar proprietarul spațiului poate elimina un membru. În lista membrilor din Spațiul nostru, atinge Elimină lângă numele persoanei.

A pleca și a fi eliminat nu sunt același lucru. Un membru care a plecat singur poate reveni cu codul de invitație. Un membru eliminat de proprietar nu mai poate reveni în același spațiu.

Nu e un abonament. Plătești o singură dată și nu se reînnoiește automat. Pe butonul din fereastra de plată apare prețul comunicat de magazin. Înainte să plătești, poți închide fereastra oricând.

Accesul pe viață e legat de spațiu, nu de persoană, așa că, dacă plătește cealaltă persoană, îl folosești și tu fără limite. Plățile sunt citite din nou când revii în aplicație după ce ai folosit alta și când revine conexiunea la internet. Chiar și în momentul în care limita te oprește, aplicația verifică încă o dată la server și te lasă să continui.

Dacă nimic nu se schimbă nici după ce închizi complet aplicația și o redeschizi, scrie-ne din Contactează-ne.

O plată anterioară nu s-a finalizat încă. Atinge Verifică achizițiile nefinalizate din partea de jos a ferestrei de plată ca să verifici. Dacă problema persistă, scrie-ne din Contactează-ne.

Plățile rămân în spațiu, nu în telefon (accesul pe viață la planificator și salvarea nelimitată în ambele locuri rămân în contul tău). Autentifică-te cu același cont pe telefonul nou. Dacă după autentificare limita e tot acolo, scrie-ne din Contactează-ne.

Rambursarea nu se cere din aplicație. Achizițiilor li se aplică termenii de plată și rambursare ai magazinului de pe dispozitivul cu care ai plătit. După o rambursare, limitele și capacitatea produsului respectiv revin la varianta gratuită, iar evenimentele, aniversările și sarcinile create nu se șterg și rămân păstrate.

Toate cele trei butoane sunt în Setări › Cont, dar șterg lucruri diferite.

Deconectare te deconectează doar de pe acest telefon, imediat. Părăsește spațiul te scoate doar din spațiul pe care îl vezi acum. Șterge contul îți șterge contul. Pentru ultimele două apare întâi o fereastră de confirmare.

Nu mai ești membru, iar sarcinile la care erai responsabil rămân fără responsabil. Dacă pleacă proprietarul spațiului, administrarea trece la una dintre persoanele rămase. Dacă rămân cel puțin două, alege el cui s-o predea.

Dacă părăsești un spațiu în care ești singur, se șterg spațiul, evenimentele, aniversările și sarcinile lui, precum și accesul pe viață. Înainte să pleci, fereastra de confirmare îți amintește încă o dată.

Accesul pe viață și locurile suplimentare plătite de tine dispar din acel spațiu odată cu tine. Nu trec la cei rămași și nu revin dacă te întorci. Când pleacă persoana care a plătit accesul pe viață, fereastra de confirmare o anunță dinainte.

Evenimentele, aniversările și sarcinile create de cealaltă persoană rămân. În schimb, cele create de tine se șterg odată cu contul, chiar dacă le-ai creat în spațiul folosit în doi, și dispar și din calendarul celeilalte persoane.

Se șterg și spațiile în care ești singur, împreună cu accesul lor pe viață. Spațiile comune trec la membrii rămași.

Înainte de ștergere apare o fereastră de confirmare. Dacă vrei doar să ieși de pe acest telefon, folosește Deconectare în loc de ștergere.

Sus de tot în fila Setări, atinge Schimbă în cardul cu numele tău. Modifică pseudonimul și atinge Salvează profilul.

În fila Setări, atinge rândul Contactează-ne. Când se deschide fereastra „Cum te putem ajuta?”, alege Tipul solicitării: Întrebare despre utilizare, Raportare problemă, Sugestie sau Altceva.

La E-mail pentru răspuns e deja completat e-mailul contului tău, pe care îl poți schimba. Se folosește doar ca să-ți răspundem. La Mesajul tău poți scrie între 5 și 2.000 de caractere. Când ai terminat, atinge Trimite solicitarea.

Odată cu mesajul se trimit informațiile despre cont și aplicație de care avem nevoie ca să-ți răspundem și să verificăm problema, dar nu și conținutul evenimentelor și aniversărilor. Dacă trimiți multe mesaje într-un timp scurt, aplicația îți cere să încerci din nou peste 10 minute.

Aplicația nu are o funcție de resetare a parolei. Nici ecranul de autentificare nu are un buton de recuperare a parolei.

Dacă te-ai înregistrat cu butonul Apple sau Google, nu ai o parolă separată: autentifică-te din nou cu același buton. Dacă te-ai înregistrat cu e-mailul și nu-ți amintești parola, contactează-ne.

Cât nu te poți autentifica, nu poți deschide Contactează-ne în aplicație. Scrie-ne pe e-mail din linkul de contact din partea de jos a acestei pagini.

Atinge Actualizează widgeturile din Setări › Widgeturi. Dacă nu ai încă un widget, Ghid de configurare a widgeturilor de pe același ecran îți arată cum îl pui pe ecranul principal.

Ce bifezi în widget apare imediat în acel widget. Aplicația și celelalte dispozitive se sincronizează data viitoare când deschizi aplicația, așa că, dacă vrei să verifici pe alt dispozitiv, pornește o dată aplicația pe el.

Sarcinile se pot bifa doar în blocurile Astăzi, Urmează și Plan din Widgetul meu. Sarcinile din blocurile Săptămâna aceasta și Luna aceasta apar doar ca etichete și nu pot fi bifate din widget.

În Setări › Notificări, verifică dacă notificările dorite sunt activate. Dacă sunt activate și tot nu vin, verifică dacă notificările DayRipple sunt dezactivate în setările telefonului. Trebuie activate acolo ca să le primești din nou. Pașii detaliați sunt în articolul „Primește notificări”.

În Setări › Temă, la Dimensiunea textului, poți alege dintre patru niveluri. Detaliile sunt în articolul „Schimbă dimensiunea textului, tema și culorile”.

În fereastra Calendar din Setări, alege Începutul săptămânii: duminică, luni sau sâmbătă. Aceeași secțiune există și în fereastra Plan din modul Planificator, iar oriunde ai schimba-o, se aplică și la calendar, și la widgeturi.

Dezactivează comutatorul Efecte sonore din fereastra Setări › Notificări. Dacă e activat, se aude un sunet scurt în momentul în care bifezi; dacă telefonul e pe silențios, nu se aude nimic.

Este un card care apare de la ora 9:00 din ziua dinaintea aniversării principale până la sfârșitul zilei aniversării. Pe iPhone apare pe ecranul de blocare, iar pe Android ca notificare care nu poate fi ștearsă. Îl poți dezactiva doar pe acest dispozitiv cu comutatorul Activitate live pentru aniversare din Setări › Notificări. Dacă dezactivezi Setează ca D-day principal pentru acea aniversare, dispare și cardul. Detaliile sunt în articolul „Aniversări după calendarul lunar și contoare de zile”.

În fila Setări, atinge rândul Noutăți. Acolo apar anunțuri, actualizări și evenimente, iar dacă ai noutăți necitite, pe rând apare un număr.