よくある質問

まず、ふたりが同じスペースを見ているか確認してください。スペースが複数あるときは、設定 › わたしたちのスペースの下のスペース切り替えのリストで、現在と表示されているスペースがお互いに同じである必要があります。別のスペースに作った予定は、こちらのカレンダーには表示されません。

同じスペースなら、インターネット接続を確認してください。予定はサーバーに保存され、接続していれば相手の画面にすぐ表示されます。ほかのアプリを使ってから戻ってきたときにも、一度そろえ直します。それでも表示されなければ、月のカレンダーを下に引っ張って更新してください。

書いた内容はまずこのスマホに安全に保存され、つながると自動でサーバーに保存し直します。まだサーバーに送れていない変更があっても、アプリを閉じて消えることはありません。

同じ内容をほかの端末でも変えていた場合は、どちらを残すか選ぶ案内が出ます。

外部カレンダーは、カレンダーごとに共有のスイッチをオンにしないと相手に表示されません。オンにしていないカレンダーは、自分のスマホにだけ表示されます。詳しい手順は、ヘルプの「外部カレンダーの予定を相手に見せる」をご覧ください。

設定 › わたしたちのスペースで招待リンクを共有をタップしてください。共有画面が開き、招待コードとリンクが入ったメッセージができます。メッセージアプリで送れば大丈夫です。

相手がリンクをタップするとアプリが開き、ログインするとそのまま参加できます。アプリが入っていない場合は、招待ページの「アプリで開く」をタップするとコードがコピーされます。インストールしてログインしたあと、スペースを作る画面で招待コードを貼り付けボタンをタップすると、コードが自動で入力されます。リンクが開かないときは、招待コードを直接入力することもできます。スペースを作る前の画面のすでに招待を受けていますか？の下か、設定 › わたしたちのスペースのスペース切り替えのリストの下にある入力欄にコードを入力して、参加をタップしてください。詳しい手順は、ヘルプの「スペースを作って相手を招待する」をご覧ください。

コードが作り直されたか、文字が違って入力された場合です。招待コードはスペースごとにひとつで、時間がたっても自動で期限切れにはなりません。ただし、招待した人がコードを作り直すをタップしたときや、スペースのメンバーが退出したり退出させられたりしたときは、それまでのリンクとコードがすぐに使えなくなります。

招待した人に招待リンクを共有で今のコードを送り直してもらってください。

無料では2人まで一緒に使えます。3人目のメンバーからは、買い切りプランと追加メンバー枠が必要です。手順はヘルプの「買い切りプランと追加メンバー枠」にあります。

メンバーを退出させられるのは、スペースの所有者だけです。わたしたちのスペースのメンバーのリストで、相手の名前の横の退出させるをタップしてください。

自分で退出するのと、退出させられるのは違います。自分で退出したメンバーは、招待コードでまた参加できます。スペースの所有者が退出させたメンバーは、同じスペースにもう参加できません。

サブスクリプションではありません。一度購入すれば終わりで、自動で更新されません。金額は、購入画面のボタンにストアが示す値が表示されます。購入する前なら、いつでも画面を閉じられます。

買い切りプランは人ではなくスペースに付くので、相手が購入すれば自分も上限なしで使えます。ほかのアプリを使ってから戻ってきたときと、インターネットがまたつながったときに、購入の記録を読み込み直します。上限にかかった瞬間にも、サーバーにもう一度確認して通します。

アプリを完全に終了して起動し直してもそのままなら、お問い合わせからお知らせください。

前の購入がまだ完了していない状態です。購入画面のいちばん下の未完了の購入を確認をタップして確認してみてください。それでも続くときは、お問い合わせからお知らせください。

購入の記録はスマホではなくスペースに残ります（手帳買い切りプランと「両方に保存（無制限）」は自分のアカウントに残ります）。新しいスマホで同じアカウントでログインしてみてください。ログインしても上限にかかるときは、お問い合わせからお知らせください。

返金はアプリの中で申し込むものではありません。購入には、購入した端末のストアの支払い・返金の規約が適用されます。返金されると、その商品の上限と定員は無料の状態に戻り、作った予定・記念日・やることは消えずに保管されます。

3つのボタンはどれも設定 › アカウントにあり、消える範囲が違います。

ログアウトは、このスマホでログアウトするだけです。タップするとすぐにログアウトします。スペースを退出は、今見ているスペースからだけ抜けます。アカウント削除は、自分のアカウントそのものを削除します。このふたつは、タップすると先に確認画面が出ます。

自分のメンバーシップが解除され、自分が担当していたやることは担当者なしに変わります。スペースの所有者が退出すると、管理の権限は残った人に引き継がれます。残った人が2人以上なら、誰に引き継ぐかを選びます。

ひとりだけのスペースから退出すると、そのスペースと予定・記念日・やること、買い切りプランの記録が削除されます。退出する前に、確認画面でもう一度お知らせします。

自分が購入した買い切りプランと追加メンバー枠は、そのスペースで一緒に解除されます。残った人には引き継がれず、また参加しても元には戻りません。買い切りプランを購入した人が退出するときは、確認画面で事前にお知らせします。

相手が作った予定・記念日・やることはそのまま残ります。ただし、自分が作った予定・記念日・やることは、ふたりで使っていたスペースで作ったものでも自分のアカウントと一緒に削除されるので、相手のカレンダーからも消えます。

ひとりで作ったスペースと、そのスペースの買い切りプランの記録も一緒に削除されます。ふたりで使っていた共有のスペースは、残ったメンバーに所有権が引き継がれます。

削除の前に確認画面が出ます。このスマホからだけ抜けたいときは、削除ではなくログアウトを使ってください。

設定タブのいちばん上、自分の名前が書かれたカードの変更をタップしてください。ニックネームを直してプロフィールを保存をタップすれば完了です。

設定タブでお問い合わせの行をタップしてください。「どのようなことでお困りですか？」の画面が開いたら、お問い合わせの種類を選んでください。使い方、不具合報告、ご意見・ご提案、その他のどれかです。

返信先メールアドレスには自分のアカウントのメールアドレスがあらかじめ入っていて、直すこともできます。返信を送るときにだけ使われます。お問い合わせ内容は5文字以上、2,000文字まで書けます。書き終えて送信するをタップすると受け付けられます。

返信と問題の確認に必要なアカウント・アプリの情報は一緒に送信されますが、予定・記念日の内容は送られません。短い時間に何度も送ると、10分後にもう一度送るよう案内が出ます。

アプリの中にパスワードを再設定する機能はありません。ログイン画面にもパスワードを忘れた場合のボタンはありません。

AppleやGoogleのボタンで登録した場合は、パスワードはありません。同じボタンでもう一度ログインしてください。メールで登録してパスワードを思い出せないときは、お問い合わせからお知らせください。

ログインできない状態では、アプリのお問い合わせは開けません。このページのいちばん下のお問い合わせリンクから、メールでお知らせください。

設定 › ウィジェットでウィジェットが古いときは更新をタップしてください。ウィジェットがなければ、同じ画面のウィジェット設定ガイドでホーム画面に置く方法を確認できます。

ウィジェットでチェックした内容は、そのウィジェットにはすぐ表示されます。アプリやほかの端末には次にアプリを開いたときに同期されるので、ほかの端末で確認するには、その端末でアプリを一度開いてください。

やることのチェックは、マイウィジェットの今日の予定・今後の予定・手帳ブロックでだけできます。今週・今月ブロックのやることはチップでのみ表示されるため、ウィジェットではチェックできません。

設定 › 通知設定で、受け取りたい通知がオンになっているか確認してください。オンなのに届かないときは、スマホの設定でDayRippleの通知がオフになっていないか確認してください。スマホの設定でオンにすると、また受け取れます。詳しい手順は、ヘルプの「通知を受け取る」にあります。

設定 › テーマの文字サイズで、4段階から選べます。詳しくは、ヘルプの「文字サイズ・テーマ・色を変える」をご覧ください。

設定の予定表の画面で週の開始曜日を選んでください。日曜日、月曜日、土曜日から選べます。手帳モードの手帳の画面にも同じ欄があり、どちらで変えてもカレンダーとウィジェットに一緒に反映されます。

設定 › 通知設定の画面の効果音スイッチをオフにしてください。オンにしておくとチェックを完了した瞬間に短い音が鳴り、スマホがマナーモードのときは鳴りません。

メインの記念日の前日の午前9時から、記念日当日が終わるまで表示されるカードです。iPhoneはロック画面に、Androidは消せない通知として表示されます。設定 › 通知設定の記念日のライブアクティビティスイッチで、この端末でだけオフにできます。その記念日のメインD-dayに設定をオフにすると、カードも消えます。詳しくは、ヘルプの「旧暦の記念日と日数カウントを管理する」をご覧ください。

設定タブの新着情報の行をタップしてください。お知らせ、アップデート、イベントの情報が掲載され、まだ読んでいない情報があると行に数字が付きます。